Политика конфиденциальности

1. Кто мы и как с нами связаться

ООО «Вандерли» (далее «Wanderly», «мы») — оператор персональных данных. Email: privacy@wanderly.ru. Мы обрабатываем ваши данные в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

2. Какие данные мы собираем

3. Для чего мы используем данные

• Регистрация и ведение аккаунта пользователя
• Обработка бронирований и платежей
• Связь с вами по вопросам бронирований и поддержки
• Отправка транзакционных уведомлений (подтверждения, напоминания)
• Улучшение работы платформы на основе аналитики
• Обеспечение безопасности и предотвращение мошенничества
• Выполнение требований законодательства

Мы не продаём ваши персональные данные третьим лицам.

4. Передача данных третьим лицам

Мы передаём данные только в случаях:

• Гидам: ваше имя, email и телефон передаются гиду после подтверждения бронирования — для организации тура
• Платёжным системам: для обработки оплаты (в соответствии с их политикой конфиденциальности)
• Поставщикам облачных услуг: для хранения данных и файлов (серверы в России)
• Государственным органам: при наличии законного требования

5. Cookies

Мы используем следующие типы cookie:

• Необходимые: для работы аутентификации и сессий (нельзя отключить)
• Функциональные: для сохранения ваших языковых предпочтений
• Аналитические: для понимания, как используется платформа (можно отключить)

6. Ваши права

В соответствии с российским законодательством вы имеете право:

• Получить доступ к своим персональным данным
• Исправить неточные или устаревшие данные
• Удалить свои данные («право на забвение»)
• Отозвать согласие на обработку данных
• Потребовать прекратить обработку данных
• Получить данные в машиночитаемом формате

Для реализации прав обращайтесь: privacy@wanderly.ru. Срок ответа — 30 дней.

7. Сроки хранения данных

Мы храним персональные данные:

• Данные аккаунта — пока аккаунт активен + 3 года после удаления
• Данные о бронированиях — 5 лет (требования налогового законодательства)
• Логи доступа — 1 год
• Cookie-данные — до 1 года

8. Безопасность данных

Мы применяем технические и организационные меры защиты: шифрование паролей (bcrypt), HTTPS для всех соединений, ограниченный доступ к базам данных, регулярные резервные копии. Тем не менее используйте надёжный пароль и не передавайте его третьим лицам.

9. Изменения политики

При существенных изменениях политики мы уведомим вас по email за 14 дней. Актуальная версия всегда доступна на этой странице.