Условия использования
Последнее обновление: 1 января 2026 г.
1. Общие положения
Настоящие Условия использования регулируют отношения между платформой Wanderly (далее «Платформа», «мы», «нас») и пользователями (далее «Пользователь», «вы») при использовании сайта wanderly.ru и связанных сервисов.
Используя платформу, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и согласны с настоящими Условиями. Если вы не согласны с каким-либо пунктом, прекратите использование сервиса.
2. Описание сервиса
Wanderly — онлайн-платформа, соединяющая путешественников с профессиональными гидами. Мы предоставляем инструменты для:
- Поиска и просмотра туристических маршрутов
- Онлайн-бронирования дат тура
- Оплаты услуг гидов через платформу
- Общения между туристами и гидами
- Публикации маршрутов гидами (при наличии соответствующей роли)
3. Регистрация и аккаунт
Для доступа к полному функционалу платформы необходима регистрация. Вы обязуетесь:
- Предоставлять достоверные и актуальные данные при регистрации
- Не передавать данные для входа третьим лицам
- Немедленно уведомить нас о несанкционированном доступе к вашему аккаунту
- Нести ответственность за все действия, совершённые через ваш аккаунт
Минимальный возраст для регистрации — 18 лет. Регистрация лиц моложе 18 лет допускается только с согласия родителей или законных представителей.
4. Бронирование и оплата
Бронирование тура означает вашу готовность оплатить выбранный маршрут. После создания бронирования у вас есть 15 минут для завершения оплаты. По истечении этого времени бронирование аннулируется автоматически.
Все цены указаны в российских рублях и включают услуги гида согласно описанию маршрута. Стоимость авиабилетов не включена, если не указано иное.
Политика отмены: бронирование можно отменить не позднее чем за 7 дней до даты тура для получения полного возврата. При отмене в срок от 2 до 7 дней возвращается 50% стоимости. Менее чем за 2 дня — возврат не производится.
5. Правила поведения
Пользователи обязуются не использовать платформу для:
- Публикации ложной информации или отзывов
- Мошенничества, обмана или введения в заблуждение
- Нарушения авторских прав или прав на товарный знак
- Любой незаконной деятельности
- Рассылки спама или нежелательной рекламы
6. Ответственность гидов
Гиды, размещающие маршруты на платформе, несут ответственность за:
- Достоверность описания маршрута и включённых услуг
- Актуальность расписания и цен
- Безопасность проведения тура
- Наличие необходимых лицензий и страховок
Wanderly является посредником и не несёт ответственности за качество услуг конкретных гидов, однако оставляет за собой право блокировать аккаунты при получении обоснованных жалоб.
7. Интеллектуальная собственность
Все материалы платформы (логотип, дизайн, код, тексты) защищены авторским правом. Контент, размещаемый гидами (тексты маршрутов, фотографии), остаётся собственностью гидов; публикуя его на платформе, они предоставляют Wanderly безвозмездную лицензию на его отображение.
8. Изменение условий
Мы вправе изменять настоящие Условия в любое время. О существенных изменениях мы уведомим вас по электронной почте не менее чем за 14 дней. Продолжение использования платформы после изменений означает ваше согласие с новыми условиями.
9. Контакты
По вопросам, связанным с настоящими Условиями, обращайтесь: legal@wanderly.ru